La montée des technologies en marketing B2B

Définition du B2B

Le B2B (business to business) se définit comme les activités commerciales inter-entreprises, contrairement au B2C, qui désigne les échanges entreprises-particuliers.

Un restaurateur qui doit se fournir en alimentaire prendra contact avec un industriel spécialisé pour exécuter ses commandes. (B2B)
Ce même restaurateur proposera ensuite ses plats à sa clientèle. (B2C)
Naturellement, les négociations B2B sont bien plus spécifiques qu’en B2C et se veulent plus pointues.

Afin de rester compétitifs dans leur secteurs, il est nécessaire pour les entreprises de maîtriser le marketing digital. Découvrez dans cet article l’intérêt du positionnement B2B et les différents supports webmarketing que vous pourrez utiliser pour promouvoir vos services.

Avantages du B2B

Auparavant pour se faire connaitre, les professionnels se rencontraient lors de salon dédiés ou procédaient au démarchage direct. Cela rendait la tache chère, fastidieuse et ne permettait pas de viser une clientèle aussi large qu’aujourd’hui.

À l’ère du numérique, le processus se veut différent et la montée des technologies B2B donne aux entreprises le pouvoir de :

  • Se faire connaitre plus facilement
  • Développer et diversifier leurs offres
  • Créer de nouveaux partenariats
  • Proposer un choix de produits plus large

Certaines techniques de prospection comme les supports papiers sont toujours utilisées aujourd’hui. Néanmoins, de plus en plus de professionnels prennent le virage du marketing digital.
D’ici 2022, c’est plus de 2/3 des ventes qui seront réalisées grâce au web et cette technique commerciale prendra complètement le relais d’ici une dizaine d’années.

Les nouveaux supports marketing

Les entreprises disposent grâce au web d’un large éventail de possibilités pour proposer leurs services. On peut citer entre autres :

Un site internet
Vitrine de l’entreprise, c’est la pierre angulaire du marketing digital. Il permet de mettre en avant les différentes activités et d’exécuter des commandes.

Les réseaux sociaux
Communiquer avec la clientèle, connaitre leur retour d’expérience, se promouvoir… Les possibilités qu’ont les entreprises sur les réseaux sociaux sont vastes et l’avantage principal du service est sa gratuité.

Les supports vidéo
Permettant de toucher une clientèle parfois plus jeune, pressée et connectée, créer et alimenter une chaine Youtube est une bonne idée de communication et donne une image moderne et dynamique.

Les newsletter
Pratique pour fidéliser et maintenir sa présence virtuelle au plus près de sa clientèle, l’emailing est à notre époque ce qu’étaient les prospectus avant l’arrivée d’internet. Une action ciblée forte et peu coûteuse.

Cette liste est bien entendu un aperçu des possibilités qu’offre aujourd’hui le B2B digital et d’autres techniques plus spécifiques existent.
L’autre avantage non négligeable de cette digitalisation des informations est la création d’emplois. Une personne chargée de s’occuper d’une présence web est nécessaire afin que les échanges restent qualitatifs.

L’avenir du B2B

Dans le futur, l’lA pourrait prendre une place majoritaire dans les échanges commerciaux pour notamment effectuer des ventes complètes de A à Z.

La robotisation ne remplacera jamais l’humain c’est certain, mais chaque acteur du marketing devra apprendra a travailler non pas contre l’intelligence artificielle mais en collaboration avec elle de façon à garder le même objectif commun, la vente.